Manager de proximité H/F

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec dévouement.  

En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 collaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager de proximité 

Au sein de notre Direction Retraite et rattaché(e) au Responsable de service, le Manager de proximité garantit la réalisation des activités prises en charge par son Unité et la qualité des services rendus aux clients par le pilotage d'une équipe opérationnelle. 

Il analyse et propose les améliorations des processus et des outils d'exploitation. Il décline de manière opérationnelle la stratégie de développement du Groupe. 

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

• Développer un mode de management participatif et structuré autour d’une communication organisée permettant l’atteinte des objectifs et la réalisation d’un climat social serein. 
• Garantir la réalisation des activités prises en charge par l’Unité et la qualité des services rendus aux clients dans le respect des normes et réglementations en vigueur. 
• Garantir l'optimisation de l'adéquation charges /ressources et structurer une planification prévisionnelle. 
• Garantir un reporting d’activité(s) et proposer les actions d’amélioration adaptées à l’atteinte des objectifs. 
• Participer à la détermination des objectifs collectifs et individuels de son équipe et en contrôler la réalisation et le suivi. 

Et de façon ponctuelle à :

• Participer à des groupes de travaux sur divers sujets intéressants l’entreprise. 
• Participer à la formation de son équipe.