Technicien Support Informatique H/F

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec 
dévouement. 
En tant que Groupe de protection sociale, notre responsabilité est d’accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l’action sociale et la prévention.
Le Groupe IRCEM, c’est plus de 500 co-élaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.
A l’écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s’inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Support Informatique.

Rattaché(e) au Responsable du service Support Informatique, le (la) Technicien Support assure le bon fonctionnement de l’environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur afin de garantir la continuité de service.

 Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

• Recueillir, qualifier et traiter les sollicitations informatiques et garantir le suivi du traitement
• Assurer le déploiement et la gestion du parc informatique
• Gérer la base d’incidents ou demandes

Vos activités secondaires

• Contrôler le bon fonctionnement de l'exploitation informatique.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et modes opératoires.